A Pró-Phisical solicita ler com atenção a este, pois o comprador encontrará aqui descrito, condições e definições dos seus direitos e deveres referente aos equipamentos adquiridos.
É condição essencial para a validade desta garantia que o comprador examine o(s) equipamento(s) adquirido(s) imediatamente após a sua entrega, observando atentamente as suas características. O(s) equipamento(s) será(ao) considerado(s) aceito(s) e automaticamente aprovado(s) pelo comprador, quando não ocorrer manifestação por escrito no prazo máximo de cinco dias úteis após a data de entrega.
Garantia:
- 01 ano para estrutura/ferragens e soldas
- 06 meses para pinturas
- 03 meses para tapeçaria
Quanto a entrega do(s) equipamento(s), o comprador deve providenciar o(s) ajudante(s) para a descarga no local de entrega (quando frete gratuito, acordado no pedido de compra);
Condições da Garantia:A garantia cobre exclusivamente defeitos de materiais e/ou fabricação, sendo que as despesas de deslocamento, alimentação e hospedagem do técnico, para atendimento em garantia ou não, referente à: entrega, montagem, instrução de uso e reparo do equipamento, assim como o frete de envio do mesmo para eventuais reparos na fábrica e o de retorno, e de envio e retorno de peças substituída sem garantia, ocorrerão por conta do cliente.
Exceção: Quando, no ato do pedido, informado que os custos de entrega/transporte da venda, ocorrer por conta da Pró-Phisical.
A garantia não cobre peças ou componentes de desgaste normal de uso, dentre as quais: cabos de aço, roldanas, carenagens, adesivos,elementos de acabamento de plástico, borracha, alumínio, danos na pintura e quaisquer acessórios que não sejam de nossa exclusiva distribuição, devendo as reclamações ser encaminhadas aos seus respectivos representantes ou fabricantes.
A mão-de-obra em garantia limita-se somente ao horário normal de expediente, sendo de segunda a sexta-feira das 7:00 às 17:30 horas, devendo o equipamento estar disponível para a Assistência Técnica. Se necessário que o equipamento seja enviado à fábrica para eventuais reparos, é preciso tempo hábil de até 30 dias da data de chegada para conclusão dos mesmos.
A presente garantia limita-se somente ao produto fornecido, não responsabilizando a por danos causados a pessoas, a terceiros, a outros equipamentos ou instalações, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes.
Os defeitos de material e/ou fabricação, objetos desta garantia, não constituirão em nenhuma hipótese, motivo para rescisão do contrato de compra e venda, indenização de qualquer natureza e não interrompem nem prorrogam o prazo da garantia
A Pró-Phisical , reserva-se o direito de introduzir modificações nos equipamentos e/ou aperfeiçoá-los, sem que isso importe em qualquer obrigação de aplicá-lo nos anteriormente fabricados.
Toda solicitação de Assistência Técnica durante o período da garantia, deverá ser feita obrigatoriamente à fábrica, via e-mail ou fax, descrevendo detalhadamente os problemas apresentados, não excedendo o prazo de 15 dias após detectá-lo, indicando o modelo do equipamento e o número de série descrito na placa de identificação do mesmo.
Condições que invalidam a garantia
Danos ou falhas provocados por: transporte e armazenamento inadequado; quedas, batidas, raio, fogo e enchente; suor, água ou outros líquidos; uso inadequado; utilização em ambientes sujeitos a gases corrosivos, umidade e temperatura excessiva (Ex. perto de saunas, piscinas, maresia e exposto ao sol e chuva); aplicação de forças ou pesos acima do especificado; inobservância das instruções, inexperiência do operador ou falta de manutenção básica preventiva.
Reparos ou modificações em oficinas que não pertençam à nossa rede de Assistência Técnica, utilização de peças ou componentes não originais, e defeitos oriundos da aplicação indevida de peças não genuínas.
Utilização de produtos de lubrificação e limpeza em desacordo com os recomendados no manual de manutenção básica preventiva.
Adulteração ou remoção de etiquetas de numeração das peças ou da placa de identificação do equipamento.